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QUICK CONTACT

Customer Care & Service

Il Customer Care è una delle importanti interfacce tra l’Azienda ed il Cliente e svolge varie funzioni:

  • tramite il CRM leader coordina il portale contenente tutte le opportunità commerciali e gestisce le richieste di prodotti speciali;
  • attraverso la collaborazione con il Sales Office segue il cliente dalle prime richieste di disponibilità, all’accettazione dell’ordine, conferme e  spedizione perseguendo sempre l’obiettivo di tenere alta la soddisfazione del cliente;
  • con il suo servizio di “Customer Service” supporta tecnicamente il cliente nella fase prevendita, dando informazioni sui prodotti, e nella fase di post vendita, coordinandosi continuamente con tutte le funzione interne per essere la voce del cliente in azienda.

 

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